×
  • ·Kargo ücreti nekadar tutar?
    • Numune siparişleri hariç Kargo bedeli tarafımızdan karşılanmaktadır.

    • ·Numune Siparişi ücreti nedir?
      • Sipariş öncesi görselin tamamını duvar kağıdında görmek için A4 boyutunda numune siparişi verebilirsiniz. Numune siparişleri ücretsiz olup kargo bedeli olan 10 TL karşılığında adresinize gönderilmektedir. 



      • ·Ham Duvar Kağıtlarınızın ölçüleri nedir?
      •  

          • ·Ham Duvar Kağıtlarınızın ölçüleri nedir?
          •  

              • Dokulu Duvar Kağıdı ;
            ( Non-Woven Elyaf zemin – Vinil Yüzey)

            (250gr/m2) 

            100cm x 50metrelik bobinlerden üretilmektedir. Size 100cm eninde şeritler halinde gelir. Örneğin siparişinizin Eni 400cm ise 4 tam parça halinde gelir.

             

             

            Canvas Dokulu Duvar Kağıdı:

            (Non-Woven Elyaf zemin- Non-Woven Elyaf yüzey) 

            (160gr/m2)

            115cm x 50metrelik bobinlerden üretilmektedir. Size 115cm eninde şeritler halinde gelir.

            Örneğin siparişinizin Eni 400cm ise 3 tam parça + 1 yarım parça halinde gelir.

             
             
             
            Dokusuz, Duvar Kağıdı:

            (Non-Woven Elyaf hemzemin) 

            (150gr/m2)

            110cm x 50metrelik bobinlerden üretilmektedir. Size 110cm eninde şeritler halinde gelir. Örneğin siparişinizin Eni 400cm ise 3 tam parça + 1 yarım parça halinde gelir.


             

            Tekstil Duvar Kağıdı:

            (Tekstil Örme zemin – Vinil yüzey) 

            (300gr/m2)

            137cm x 50metrelik bobinlerden üretilmektedir. Size 137cm eninde şeritler halinde gelir.

            Örneğin siparişinizin Eni 400cm ise 3 tam parça halinde gelir.

             

            • ·Duvar Kağıtlarınız ve boyalarınız sağlığa zararlımıdır?
              • Kesinlikle HAYIR. Tüm duvar kağıtlarımız alman menşeilidir ve tüm teknik detay ve sağlık raporları mevcuttur. Talebe göre tarafınıza sunulur.
              • Boyalarımızda UV teknolojisi kullanarak üretim yapılmakta ve Üretim bandımızda CANON marka cihazlar ve onların tavsiye ettiği malzeme ve orijinal boyalar ile üretim yapmaktayız. Üretimimizi de GREEN GUARD çevre sertifikası ile desteklemekteyiz.
             

              Uygulama

              • ·Hangi tutkalı tavsiye edersiniz?
                • Sitemizden alacağınız tüm tutkallarımız tarafımızdan ürünlerimizde denenmiş ve aşarı sonucu satışa sunulmuştur. Sitemizde bulunan tutkallarımızı tavsiye etmekteyiz.

                • ·Duvar Kağıdımı nasıl uygularım?
                  • Sitemizin ana sayfasında bulunan uygulama rehberi veya https://www.duvarasanat.com/sayfa/uygulama-rehberi-3-d-duvar-kagidi  linke tıklayarak ulaşabilir ve gerekli tüm tarifleri adım adım görebilirsiniz. Alacağınız ürün etiketinde barkod ile de ilgili sayfaya ulaşabilirsiniz. Diğer teknik sorular için iletişim bölümünden gerekli yardım talebinde bulunabilirsiniz.
                 

                  Sorularınıza yanıt veremedik mi?

                   

                  İletişim bölümünden satış veya teknik ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.

          • ·Sipariş ve Satın alma
            • İstediğiniz duvar kağıdını bulduktan veya tasarladıktan sonra, buradan çevrimiçi sipariş verebilirsiniz. Siparişinizi nereye verirseniz verin, stüdyomuz duvar kağıdınızı sizin isteklerinize göre oluşturur. Duvar kağıdınızı çevrimiçi olarak ödersiniz ve siparişinizi 2 iş günü içinde anlaşmalı kargolarımız ile göndeririz.

            • ·İade işlemleri
              • Tarafımızdan kaynaklanan üretim hataları dışında normal şartlarda iade politikamız yoktur. Fakat Kanun kapsamında yer alan müşteri hakları İade politikamız elbette siz değerli müşterilerimiz için de geçerlidir. Bu hususta ÖNEMLE vurgulamak isteriz ki; talebiniz doğrultusunda satın almış olduğunuz TÜM duvar kağıtlarımız, vermiş olduğunuz ölçülere ve size özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, iade edeceğiniz tüm duvar kağıtları size özel üretildiğinden farklı müşterilere tekrar satışı kesinlikle olmamaktadır ve sizden iade gelen tüm duvar kağıtları imha edilmektedir.

              • ·Nasıl Sipariş verebilirim?
                • Sitemizde var olan görselinizi beğendikten sonra görselin üzerine tıklamanız halinde yeni bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Bu sayfada görselinizi ana görselin altında bulunan temsili oda görsellerinde görebilirsiniz. Siparişinizi kişiselleştirmek için duvar kağıdını uygulamayı düşündüğünüz duvarınızın; EN ( sağdan-sola) ve BOY ( yukarıdan-aşağı) ölçülerini görselin sağında yer alan ilgili alana girmeniz gerekmektedir.

                • ·Ödeme işlemi nasıl işler?
                  • Duvar Kağıdınızı beğenip sipariş vermeniz durumunda ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu sayfada kredi kartı bilgileriniz istenecek ve güvenli alışveriş koruma kapsamında tutar kredi kartınızdan çekilecektir.

                  • ·Siparişim bana nezaman ulaşır?
                    • Siparişiniz tarafımıza ulaşması ile ilgili departmanımıza yönlendirilir ve üretilip kargolama süresi olan 2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargoya teslime edilir. Bulunduğunuz ile göre kargonun teslimat süresi olan 1-3 iş günü içerisinde de tarafınıza teslim edilir.

                    • ·Duvar Kağıdımı istediğim ölçülerde sipariş verebilirmiyim?
                      • Evet verebilirsiniz, fakat bazı görsellerin ölçünüze uymamasından kaynaklanan görüntü kırpıntılarından dolayı seçmiş olduğunuz görse ölçülerinize uyum sağlamayabilir. Bu durumda grafik ekibimizle direkt irtibata geçebilir, grafiksel çözümü var ise görüntü üzerinde oynamalar ile görselinizin baskı öncesi son halini mail yoluyla görebilirsiniz.

                    • ·Seçtiğim görselin numunesini alabilirmiyim?
                      • Sipariş öncesi görselin tamamını duvar kağıdında görmek için A4 boyutunda numune siparişi verebilirsiniz. Numune siparişleri ücretsiz olup kargo bedeli olan 10 TL karşılığında adresinize gönderilmektedir.
                    • ·Kendi görselimin baskı uygunluğu için pixel değeri kaç olmalıdır?
                      • Duvar boyutunda tavsiye dilen minimun pixel değeri 3000x3000 dir.
                      • Eğer mevcut görseliniz 3000x3000 pixel değerinin altında ise iletişim bölümünden grafik ekibimiz ile irtibat sağlayabilir, görselin uygunluğunu teyit edebilirsiniz.
                      • Yüklediğiniz görselin baskıya uygunluğu, baskı öncesi grafik ekibimiz tarafından kontrol edilmektedir.

                      • ·Kendi görselimin bana ek maliyeti nedir?
                        • Herhangi bir ek maliyeti yoktur.

                        • ·Göndermek istediğim görselin boyutu yükleme sınırını aşmakta. Farklı olarak nasıl iletebilirim görselimi?

                          • ·İlettiğim görselin çözünürlüğü büyütülebilirmi?
                            • Görsel kalitesinin orijinalinde bozukluklar yok ise büyütülebilir. Aksi takdire orijinal görseldeki bozukluklar da büyütme esnasında var olacaktır.

                            • ·Görselim üzerinde talebim doğrultusunda grafik işlemi yapılabilirmi?
                              • Görseliniz müsaade ettiği ölçüde gerekli değişiklikler yapılır.

                              • ·Yüklediğim görsele ait lisanslama sorunları mevcutmudur?
                                • Yüklediğiniz görsele ait fikri sinai ve lisans sorunları tarafımızca kontrol edilmemekte ve sorumluluk kabul edilmemektedir. Lisans kapsamında oluşabilecek, TC Fikri ve Sinai Mülkiyet Hukuku çerçevesince ortaya çıkabilecek tüm koşulları ve cezai işlemleri peşinen kabul etmiş olursunuz.

                                • ·Yüklediğim görseller hangi formatta olmalıdır?
                                  • Yüklediğiniz görseller JPEG / TIFF / PNG / EPS / AI / PSD / PSB / PDF formatlarında olabilir.